Kunde
TDC Mobil A/S er den største GSM mobil operatør in Danmark.
Kort fortalt
Da antallet af produkter og serviceydelser steg, og TDC Mobil udviklede flere og flere kurser for forhandler netværket. Administrationen blev meget arbejds- og tidskrævende, og fejl opstod. TDC Mobil ville have et system til at håndtere det effektivt.
Procedure
Alle eksisterende arbejdsgange blev undersøgt. Kravene til den øgede funktionalitet blev specificeret, og et helt nyt sæt metoder blev skrevet. Integration med den eksisterende database var etableret, og immplementering var afsluttet i løbet af 3 uger. Efter endnu et par ugers test, gik systemet i produktion.
Resultat
TDC kursus administration er effektiv, brugervenlig og integrerer med det eksisterende system. Resourcer brugt på administration blev reduceret med 80% da den nye applikation var implementeret.
|